Le bâtiment est une entité à la fois sociale, technique et fonctionnelle, et le lieu de l’intéraction entre les acteurs, les espaces et les fonctions.

En 2003, lors de la création de la méthodologie de diagnostics d’accessibilité, Accèsmétrie a basé son analyse sur la fonctionnalité d'un lieu et sur l’usage de celui-ci pour les personnes en situation de handicap.

La mise en oeuvre de cette analyse a permis d’orienter les gestionnaires de patrimoine vers des décisions cohérentes et en lien direct avec les besoins réels de ces personnes.

Fort de ce constat, Accèsmétrie accompagne dorénavant les maîtres d’ouvrages dans la prise en compte et l'évaluation de la qualité d'usage pour tous, car bien connaitre l’usage d’un bâtiment que l’on souhaite réhabiliter est un préalable indispensable à la définition d'un programme de travaux adapté.

Les différentes étapes de la mission :

• Visite du site : élaboration de l’analyse fonctionnelle du bâtiment (abords, entrée, accueil, fonctions spécifiques au bâtiment et ouvertes au public, espace réservé au personnel, etc.).

• Rencontre avec les occupants/utilisateurs pour recenser leurs attentes et leurs besoins.

• Collecte des informations.

• Observation in-situ des pratiques, des usages et des dysfonctionnements.

• Détermination des grands enjeux auxquels doit répondre le bâtiment (confort, acoustique, sécurité, sûreté, entretien, maintenance, accessibilité, efficacité énergétique, développement durable, etc.).

• Elaboration d'un schéma fonctionnel du bâtiment.

• Identification des contradictions entre les fonctions et les usages.

• Propositions et chiffrages de solutions d’amélioration : techniques, humaines, fonctionnelles ou organisationnelles.